AICC

产品概述

AICC智能热线系统,支持AVAYA等各类主流语音硬件设备

主要优势

与TCIS3.0无缝对接后，可自动显示客户信息及历史资料，完美实现各项服务咨询接听、应答、工单转办，人性化一体式操作界面，有效提升话务员工作质效。直观显示各项任务单的实时工作进程，快速方便的对各项工作进行监控，最大程度优化调配业务资源，提升客户及公司价值。