AICC (Artificial Intelligence Call Center)

智能客服热线

AICC智能客服热线是卓锐精心研发的全新一代热线产品，支持AVAYA等各类主流语音硬件设备，产品部署在云端，安全可靠，与TCIS3.0及移动产品实现无缝对接。

除基本的預約、訴求、工單派發等功能，系統可滿足自動推送提醒信息给客户，减少客户拨打电话次数，更設有回访功能並提供丰富的热线报表和统计图表。

功能架构